İptal ve İade Şartları

1. Abonelik İptali

Otomatik yenileme açıkça seçilmiş yeni dönemli planlarda kullanıcı sonraki tahsilatı Ayarlar > Plan ve kullanım bölümünden durdurabilir. Tek dönem/manuel planlarda kendiliğinden yenileme ve iptal edilecek bir sonraki tahsilat bulunmaz.

• Yenilemesi durdurulan planlar mevcut dönem sonuna kadar aktif kalır; kullanılmamış mevcut haklar dönem sonuna kadar korunur.
• Dönem ortasında yenilemeyi durdurmak kendiliğinden oransal iade oluşturmaz; yasal cayma ve iade hakları aşağıdaki hükümler kapsamında ayrıca değerlendirilir.
• 19 Temmuz 2026 öncesindeki kullanıcılar ve satın alımlar açık yeni onay olmadan otomatik yenilemeye geçirilmez.

2. Tek Seferlik Hizmet İptali

Kontör/Kullanım Hakkı veya tek seferlik belge satın alımlarında;

• Satın alma işleminden sonra hiç kullanım yapılmadıysa 14 gün içinde tam iade talep edilebilir.
• Hizmet kullanılmaya başlandıysa (belge oluşturma butonuna basıldıysa), hizmet ifa edilmiş sayılır ve iptal edilemez.

3. İade Yöntemi

İadeler, ödemenin yapıldığı orijinal ödeme aracı (Kredi Kartı/Banka Kartı) üzerinden yapılır. Nakit veya başka bir hesaba havale şeklinde iade yapılmaz. İade süresi bankalar arası işlem sürelerine göre 3-10 gün değişebilir.

4. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için lütfen destek@smarthukuk.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazınız.