IBAN Dolandırıcılığında İlk 30 Dakika: Para ve Delil Kontrolü

Kısa cevap: Dolandırıldığınızı fark ettiğinizde önce bankanızın resmî kanalını arayıp işlemi bildirin ve acil inceleme/geri çağırma imkânını sorun; ardından dekont, yazışma, ilan, profil, telefon ve bağlantı kayıtlarını değişmeden saklayın. Kolluk veya Cumhuriyet başsavcılığına başvuruyu geciktirmeyin. Hiçbir adım paranın kesin döneceğini garanti etmez; hız, iz bırakma ve doğru hesap bilgisi önemlidir.

Bu rehber para gönderen mağdurun acil adımlarını anlatır. Hesabını başkasına kullandırdığı için şüpheli hâle gelen kişinin durumu farklıdır; ifade ve dosya incelemesinde kast, menfaat, hesabın fiilî kullanımı ve yazışmalar ayrıca değerlendirilir.

İlk 30 dakikada ne yapın?

0–5 dakika: yeni işlemi durdurun

• Bir daha para, “vergi”, “komisyon” veya “iade ücreti” göndermeyin.
• Bankanın kart veya dekont üzerindeki resmî numarasını arayın.
• İşlemin dolandırıcılık şüphesi taşıdığını, tarih–saat–tutar–alıcı IBAN ile bildirin.
• İşlem beklemedeyse durdurma; tamamlandıysa geri çağırma veya alıcı banka bildirim imkânını sorun.
• Bankanın verdiği kayıt/başvuru numarasını alın.

Sosyal medyadan bulunan “özel kurtarma uzmanı” veya ikinci bir ödeme isteyen kişilere güvenmeyin. Dolandırıcılık mağdurlarını hedefleyen ikinci aşama dolandırıcılık yaygındır.

5–15 dakika: delili sabitleyin

Delil	Saklanacak alan
Banka işlemi	Dekont, işlem numarası, tarih, saat, tutar, alıcı adı/IBAN
İlan veya web sayfası	Tam URL, ekran görüntüsü, ürün/hizmet açıklaması
Sosyal profil	Kullanıcı adı, profil URL'si, görünür kimlik bilgileri
Mesajlar	Tam konuşma akışı, tarih/saat, gönderilen dosyalar
Telefon	Arama kaydı, numara, SMS ve sesli mesaj
E-posta	Gönderen adresi, konu, tarih ve mümkünse tam ileti başlıkları

Yalnız kırpılmış ekran görüntüsü saklamayın. Mesaj dizisinin öncesi ve sonrası, hesabın URL'si ve banka dekontu olay örgüsünü kurar.

15–30 dakika: resmî başvuruyu hazırlayın

Başvuruda tek sayfalık kronoloji kullanın:

1. İlanı/kişiyi nerede gördünüz?
2. Hangi vaat veya beyanla ikna edildiniz?
3. Hangi tarihte, hangi hesaba, ne kadar gönderdiniz?
4. Dolandırıcılığı ne zaman ve nasıl fark ettiniz?
5. Bankaya hangi saatte bildirdiniz, kayıt numarası nedir?
6. Başka mağdur veya bağlantılı hesap biliyor musunuz?

Acil tehlike varsa 112'yi; olayın niteliğine göre kolluk ve Cumhuriyet başsavcılığı yollarını kullanın. EGM'nin resmî dolandırıcılık bilgilendirmesini ve kendi bankanızın yalnız resmî kanallarını esas alın.

İlk 24 saatte hesap güvenliği

• Şüpheli bağlantıya parola girdiyseniz güvenli cihazdan parolayı değiştirin.
• E-posta, banka ve sosyal medya hesaplarında açık oturumları kapatın.
• İki aşamalı doğrulamayı açın; SMS yönlendirme veya SIM değişikliği şüphesi varsa operatöre bildirin.
• Kart bilgisi paylaşıldıysa kartı bankayla görüşerek kapatın/yenileyin.
• Uzaktan erişim uygulaması kurulduysa cihazı ağdan ayırın ve teknik inceleme alın.
• Kredi veya yeni hesap açılışı şüphesinde ilgili kurum kayıtlarını kontrol edin.

Banka parayı geri almak zorunda mı?

Her olayda otomatik iade yoktur. İşlemi sizin onaylayıp onaylamadığınız, kimlik doğrulama süreci, bankaya bildirim zamanı, paranın alıcı hesaptan çıkıp çıkmadığı ve olayın diğer delilleri sonucu etkiler. Bankaya bildirim, ceza başvurusu ve gerektiğinde özel hukuk talepleri ayrı süreçlerdir.

7589 sayılı Kanun “IBAN mağdurları” için ne getiriyor?

7589 sayılı Kanun 16 Temmuz 2026'da TBMM'de kabul edildi; 21 Temmuz kontrolünde TBMM kanun sayfasında Resmî Gazete alanları henüz boştu. Kabul edilen özel hüküm, dolandırıcılığa iştiraki yalnız ödeme aracını/hesabı kullandırmaya yarayan bilgi veya araçları vermekle sınırlı kalan bazı kişiler yönünden ceza indirimi tartışması getiriyor.

Bu düzenleme dolandırılan kişiye otomatik para iadesi sağlamaz; hesabını kullandıran herkese de otomatik cezasızlık vermez. Güncel durum için 12. Yargı Paketi sayfasını kontrol edin.

Avukatın ilk dosya kontrolü

• Transfer dekontu ile şikâyet kronolojisi aynı mı?
• Alıcı adı, IBAN, banka ve işlem numarası eksiksiz mi?
• İletişim hangi hesap/numaralardan yürüdü?
• Sahte ilan veya site arşivlenebildi mi?
• Banka başvuru numarası ve cevabı var mı?
• Başka ödeme, kripto transferi veya uzaktan erişim var mı?
• Müvekkilin hesabı da ele geçirilmiş olabilir mi?

Kronolojiyi ve ekleri SmartHukuk dosya analizi alanında düzenleyebilir; ilgili olay kalıpları için emsal karar araması yapabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

IBAN'a para gönderdim, hemen geri alabilir miyim?

Garanti yoktur. Bankaya mümkün olan en kısa sürede bildirim yapıp işlemin durumunu ve geri çağırma imkânını sorun; resmî başvuruyu ve delil toplamayı geciktirmeyin.

Sadece dekont şikâyet için yeterli mi?

Dekont temel delildir fakat aldatma sürecini tek başına göstermeyebilir. İlan, profil, mesajlar, telefon ve başvuru kayıtlarıyla birlikte sunulmalıdır.

Dolandırıcı “parayı geri vermek için ücret” istiyor; ödemeli miyim?

Yeni ödeme yapmayın. Bu, ikinci aşama dolandırıcılık işareti olabilir. Yalnız bankanızın ve resmî makamların doğrulanmış kanallarını kullanın.

Hesabımı başkasına kullandırdım; mağdur sayılır mıyım?

Bu durum para gönderen mağdurdan farklıdır. Kast, menfaat, hesabın kontrolü ve katkının kapsamı ceza dosyasında incelenir; 7589 sayılı Kanun'un yürürlük ve uygulaması ayrıca doğrulanmalıdır.

Resmî Kaynaklar

• Emniyet Genel Müdürlüğü — Dolandırıcılık
• Ticaret Bakanlığı — Dijital ve finansal dolandırıcılık uyarısı
• TBMM — 7589 sayılı Kanun bilgileri
• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu

Son kaynak kontrolü: 21 Temmuz 2026. Banka ve resmî başvuru kanallarını işlem anında yeniden doğrulayın; sonuç garantisi veren üçüncü kişilerden kaçının.